Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы, комиссии банка). Оплата за возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 3-х банковских дней переводом на карточку клиента (с момента получения товара сотрудниками нашей компании). Возврату (обмену) не подлежат товары надлежащего качества, привезенные в Украину “под заказ”. Возврат и обмен осуществляется в срок до 14 дней с момента оплаты товара при условии:

  • сохранности и целостности упаковки;
  • наличие товарно-транспортной накладной с датой получения товара;
  • наличие товарного чек;
  • отсутствие следов установки и использования;
  • отсутствие следов повреждений, потертостей, царапин механического воздействия (наличие товарного вида);

Товар можно вернуть или обменять у нас на выставке-складе по адресу, г. Киев, Воздухофлотский пр-т, 98, предупредив заранее, не менее чем за 3 (три) рабочих дня, о возврате товара вашего менеджера в компании Профитайл.

Обмен и возврат товаров не надлежащего качества.

  • Отказаться от товара не надлежащего качества при осмотре у автоперевозчика перед разгрузкой. В таком случае, мы вернем оплаченную сумму в течении 3-х банковских дней на вашу карточку.
  • Обмен и возврат всех товаров не надлежащего качества не осуществляется, если покупатель принял товар. Принятие товара у автоперевозчика подразумевает полный осмотр и проверку соответствия товара заказанному, надлежащему качеству.

При получении товара у автоперевозчика необходимо тщательно осмотреть все детали заказа и в случае обнаружения дефектов (повреждений связанных с доставкой и т.п.) не принимать товар, даже если он был предварительно оплачен. Сотрудник автоперевозчика составит акт дефекта, вы скопируете (сфотографруете) его и вышлете нам. Это будет подтверждением для возврата средств или пересылки аналогичного, не поврежденного товара.

Гарантийные обязательства

Гарантия на товар соответствует срокам, заявленным производителем и распространяется при следующих условиях:

  • Наличие документа, подтверждающего приобретение товара в компании Профитайл;
  • Копию лицензии строительной бригады, выполняющей монтажные работы или сертификаты о прохождении курсов монтажа. ;
  • Заключение о дефекте товара (акт рекламации);
  • Наличие документов.